据（jù）报道，12月10日（rì），北京高院召开（kāi）新闻发布（bù）会，通报朝阳法院探（tàn）索利用（yòng）“区块（kuài）链”化解物（wù）业纠纷的诉源治理（lǐ）新（xīn）路径。据介绍，新机制（zhì）不（bú）仅运（yùn）用（yòng）“区块链（liàn）”技（jì）术（shù）存证，同时（shí）引入律（lǜ）师事务所（suǒ）和由朝阳区法（fǎ）院、区房（fáng）管局、区司法局（jú）、区物业行业协会（huì）联（lián）合组建的第三（sān）方调解平台，力争源头化解物业（yè）纠纷。该项（xiàng）机制目（mù）前已在朝阳7个小区试点。

如今（jīn），在业主（zhǔ）与物业公司之间，因物业（yè）服务引（yǐn）发的纠纷，呈现出（chū）激增态势。据统计（jì），仅（jǐn）2014年1月至2017年12月，全国（guó）各级法院就审理物业服务合同纠纷一审案件（jiàn）164.8万件。如（rú）此纷繁复杂的物业纠纷，造成业主与物（wù）业公司关系（xì）僵（jiāng）持（chí），影响社区生活的（de）安全稳定（dìng），也耗费了大（dà）量司法资源（yuán）。北京（jīng）探索利用“区块链”等新技术对（duì）此进行治理，有（yǒu）利于相（xiàng）关（guān）职能部门提前（qián）知情、从容应对，在帮助双方达成和解、实（shí）现调解的同时，也改进物业服务质量，而这也与北京（jīng）建设宜居之都、提高民生福祉目标一致（zhì）。

物业纠（jiū）纷事不大，影（yǐng）响却不小，关系到城市（shì）形象、社（shè）会稳定、居民福祉。事实上，近期召开的北（běi）京市委十二（èr）届十五次（cì）全会，即把物业管理作为（wéi）两个“关键小事”之一，要求持之以恒地抓好（hǎo）。这同时也是（shì）北京“十四五”时期（qī）的（de）工（gōng）作目标之一（yī）。而数（shù）据显示，2018年至2019年，朝阳法（fǎ）院月均受理（lǐ）物业（yè）案件300余件，12345市民热线月均收（shōu）到朝阳区群众（zhòng）反映的涉小区治理类投诉（sù）也多达（dá）5000余（yú）件。如果（guǒ）这些投诉（sù）没（méi）有解决好，没有良好（hǎo）的分（fèn）流化解（jiě）机（jī）制，矛盾纠纷被激化，便可能大量（liàng）“涌入”诉讼程序，给司法系统造成压力（lì），也严（yán）重影响居民生活质量。对此（cǐ），北京作（zuò）为首（shǒu）善之都，更须妥善应（yīng）对、创新引领。

以此而言，朝阳法院探索（suǒ）利用“区块链（liàn）”化（huà）解物业纠纷的（de）诉（sù）源治（zhì）理，是（shì）在（zài）抓好物业管理这个（gè）“关键小（xiǎo）事”上（shàng）蹚出了一条新路，也（yě）展（zhǎn）示（shì）了机制创新以及推动社会治理体系与治理能力现代化的（de）积极尝试。长远（yuǎn）看，应用（yòng）“区（qū）块链”等新技术介入（rù）物业（yè）管理，也是实施“三个北京”战略的（de）题（tí）中之（zhī）义。

在“区块（kuài）链”模（mó）式下，房（fáng）管局和街乡有了（le）“黑（hēi）科技”，事先即能获得“预警提（tí）示”，对物业（yè）纠纷发生数量多、情况严重的区域，展开有（yǒu）的放矢的整治，消除纠纷发生的“根（gēn）源”。在此模式（shì）下，诉讼外的处理程（chéng）序被科学“整（zhěng）合”，形成有序衔接、接替推进的（de）良好格（gé）局，先（xiān）是（shì）协作（zuò）律师电子函督促（cù）双方和解，继而（ér）是第三方调（diào）解分流平台现（xiàn）场（chǎng）调解，最后仍无法化（huà）解纠纷的才放入诉讼“大池塘”。这种递进式化解模式，有效降低了诉（sù）讼概率。

其（qí）中的（de）关键，就是（shì）通过“区块链”搭建（jiàn）的第三方调解平台。之前的物业纠纷，业主与物业公（gōng）司之间（jiān），因关系利（lì）益而互（hù）不谦让，且（qiě）“公（gōng）说公有理，婆说婆有理”，一些（xiē）本可（kě）协调的“鸡毛蒜（suàn）皮（pí）”事，往（wǎng）往（wǎng）也怒上法（fǎ）庭（tíng）一争高下（xià），浪费了大量时间和精（jīng）力。有了“区块链”进行技术（shù）存证，司法、执法、行业（yè）组织等（děng）部（bù）门通（tōng）过第（dì）三（sān）方平（píng）台全方位及时介入，在业主与（yǔ）物业公司之间，多了一个“管（guǎn）事说理”的综合协调机构，便于依法解决实（shí）际困（kùn）难、居间化解双（shuāng）方矛（máo）盾。

当然，法院引入“区块链”，并非压减甚至（zhì）取（qǔ）消（xiāo）业主与物业公司的“诉（sù）权”，对于纠纷双（shuāng）方，还有通过诉（sù）讼维权的救济渠道。而且，纠纷是人与人之（zhī）间的纠（jiū）纷，化解（jiě）纠纷（fēn）最终（zhōng）还要靠（kào）人（rén）来做工（gōng）作。在引入“区（qū）块链”推动和解、实现调解过程中，还需要充分（fèn）发挥从专（zhuān）业律师到各个职能部（bù）门的（de）作用。毕竟，只有当科技与人文（wén）相融合、智能与法治相（xiàng）辉映，才有城市治（zhì）理能力的现代化，城市也才因（yīn）此环境更宜居、生（shēng）活更美好。